1. Data Peribadi yang Kami Kumpul
j34d mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada kategori-kategori berikut:
Data Pendaftaran Akaun:
- Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
- Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk pengesahan identiti.
- Tarikh lahir — untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
- Alamat e-mel yang aktif dan sah untuk komunikasi akaun.
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk pengesahan dua faktor (2FA).
Data Kewangan & Transaksi:
- Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — nombor akaun e-dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, nombor akaun DuitNow atau maklumat FPX yang berkaitan (Maybank2u, CIMB Clicks dan lain-lain).
- Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran — tarikh, masa, amaun dalam RM dan kaedah pembayaran yang digunakan.
- Rekod aktiviti pertaruhan — permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan dan hasil permainan, disimpan untuk tujuan pengesahan dan penyelesaian pertikaian.
Data Penggunaan Platform:
- Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses j34d.
- Jenis peranti dan pelayar web yang digunakan.
- Log masa log masuk dan log keluar dari akaun j34d anda.
- Data navigasi dalam platform — halaman yang dilawati, permainan yang diakses dan tempoh masa yang dihabiskan.
2. Cara Data Peribadi Anda Digunakan
j34d menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan seperti berikut:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengekalkan dan menguruskan akaun anda di platform j34d, termasuk pemprosesan log masuk, pengesahan identiti dan pengemaskinian profil.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses semua permintaan deposit dan pengeluaran anda dengan pantas dan selamat menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
- Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan keselamatan ahli lain.
- Khidmat Pelanggan: Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan j34d, termasuk menyelesaikan aduan dan pertikaian berkaitan akaun atau transaksi.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk menambahbaik pengalaman pengguna, mengoptimumkan prestasi platform dan menambah ciri-ciri baharu yang lebih berguna untuk pemain Malaysia.
- Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa j34d — tetapi hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Data peribadi anda tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu dari anda terlebih dahulu.
3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
j34d tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersil mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak pernah kami langgar. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti pengendali Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank yang menyediakan perkhidmatan FPX di Malaysia. Perkongsian ini adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembangun Permainan: Rekod permainan yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembangun permainan berlesen seperti Nolimit City, Pragmatic Play, Habanero dan Evolution Gaming untuk tujuan penyelesaian pertikaian teknikal dan pengesahan kemenangan.
- Pihak Berkuasa Berkanun: j34d akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah yang sah, arahan badan pengawal selia atau undang-undang yang terpakai. Dalam keadaan ini, j34d akan memberitahu ahli yang berkenaan terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
- Badan Audit Bebas: Data agregat yang tidak dapat mengenal pasti individu mungkin dikongsi dengan badan audit bebas yang mengesahkan RTP permainan dan keadilan sistem j34d. Tiada data peribadi individu terlibat dalam proses audit ini.
Semua pihak ketiga yang menerima data dari j34d terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat, dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dengan j34d sahaja.
4. Langkah-langkah Keselamatan Data
j34d melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli dari akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:
- Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan j34d dilindungi dengan penyulitan Transport Layer Security (TLS) 1.3 dengan sijil SSL 256-bit — piawaian yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
- Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data j34d dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan AES-256. Ini bermakna walaupun dalam senario yang sangat tidak mungkin berlaku di mana pelayan kami diakses secara tidak sah, data tersebut tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang sesuai.
- Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi j34d dibatasi mengikut prinsip "hak paling minimum" — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasional yang sah boleh mengakses data tertentu, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman j34d dilindungi dengan 2FA untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna, memastikan bahawa sebarang kompromi pada kata laluan individu tidak secara automatik memberikan akses kepada data ahli.
- Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan j34d beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan capaian tanpa kebenaran atau anomali dalam corak trafik yang boleh mengindikasikan serangan siber.
- Ujian Penembusan Berkala: j34d menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% dari segala ancaman siber, j34d mengambil semua langkah yang munasabah dan bersesuaian dengan tahap risiko untuk memastikan data peribadi ahli kami dilindungi sebaik yang mungkin.
5. Kuki & Teknologi Penjejakan
j34d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web j34d. Kami menggunakan kuki untuk tujuan berikut:
- Kuki Penting (Wajib): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform j34d — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform j34d — halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang paling diminati dan kawasan yang mungkin memerlukan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
- Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda dalam platform j34d — seperti pilihan permainan yang sering diakses dan tetapan paparan yang disukai — untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa kunjungan berikutnya.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform j34d dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada peranti anda, sila rujuk panduan bantuan pelayar web yang anda gunakan.
6. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia), anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh j34d. Semua permohonan untuk menggunakan hak-hak ini boleh dihantar kepada [email protected] dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. j34d akan menyediakan laporan data yang komprehensif dalam format yang boleh dibaca.
- Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang disimpan oleh j34d adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta j34d memadam data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
- Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta j34d mengehadkan cara data peribadi anda diproses dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
- Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan j34d wajib menghentikan pemprosesan tersebut serta-merta apabila bantahan diterima.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan yang diberikan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.
7. Perlindungan Data Kanak-kanak
Platform j34d adalah terhad sepenuhnya kepada pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran dari individu bawah umur dan tidak menyengajakan mengumpul data peribadi dari kanak-kanak di bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan.
Sekiranya j34d mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi dari individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dari sistem kami, menutup akaun yang berkaitan dan, jika bersesuaian, memberitahu pihak yang bertanggungjawab. Sekiranya anda mempunyai maklumat bahawa seseorang bawah umur telah mendaftar di platform j34d, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya tindakan yang sesuai dapat diambil tanpa kelewatan.
8. Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasinya, j34d mungkin perlu memindahkan data peribadi ahli ke pelayan atau sistem yang berlokasi di luar Malaysia, terutamanya berkaitan dengan pembangun permainan antarabangsa dan infrastruktur awan yang digunakan untuk memastikan ketersediaan platform yang tinggi.
Setiap pemindahan data rentas sempadan yang dilakukan oleh j34d adalah tertakluk kepada langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data standard dan keperluan perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia. j34d memastikan bahawa mana-mana negara atau entiti penerima mempunyai rangka kerja perlindungan data yang mencukupi sebelum sebarang pemindahan diluluskan. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang negara atau entiti yang mungkin menerima data anda dalam konteks ini, sila hubungi pasukan privasi kami di [email protected].
9. Tempoh Penyimpanan Data
j34d menyimpan data peribadi anda hanya selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan utama yang kami amalkan:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh keahlian anda aktif di j34d, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang selepas penutupan akaun.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti pengubahan wang haram.
- Log Permainan: Disimpan selama 5 tahun dari tarikh sesi bermain untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
- Data Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
- Data Pemasaran (dengan Persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran dari j34d.
Setelah tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang diluluskan oleh industri, memastikan tiada sisa data yang boleh dipulihkan selepas proses penghapusan selesai.
10. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara j34d mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel Privasi: [email protected] — tandakan subjek e-mel anda sebagai "Pertanyaan Privasi Data" untuk mempercepatkan maklum balas dari pasukan yang betul.
- Live Chat: Pasukan sokongan j34d beroperasi 24/7 dan boleh membantu anda dengan pertanyaan asas berkaitan privasi secara segera.
- Masa Respons: j34d berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memberitahu anda dalam masa 3 hari bekerja dan menetapkan jangka masa penyelesaian yang munasabah.
Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sekiranya anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang cara data anda digunakan. j34d komited untuk menyelesaikan sebarang isu privasi secara dalaman dengan segera dan secara memuaskan sebelum anda perlu merujuk kepada pihak berkuasa luar.
11. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
j34d berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan dalam undang-undang yang terpakai atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini akan dikomunikasikan kepada anda melalui:
- Notifikasi yang jelas dalam platform j34d apabila anda log masuk seterusnya.
- E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun j34d anda.
- Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
Kami menggalakkan anda untuk mengkaji semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang cara j34d melindungi data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform j34d selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini.